Avec plus de 85% de la population Canadienne active sur les réseaux sociaux, ce canal est à présent indissociable de la communication des entreprises. Les personnalités étant différentes, les intérêts se démarquent, créant ainsi des niches qui, au fil des ans, s’affinent. Il devient alors impératif pour les entreprises de trouver la bonne audience afin de créer une communauté qui leur ressemble et de forger une clientèle fidèle.